vienna tassenmenge nicht mehr regelbar

Hallo,
Bin neu hier und schon seit Jahren Kaffeemaschinenschrauber. Alle Marken, hauptsächlich aber Jura-Technik. Mit der Elektronik habe ich es eigentlich nicht.
Nun meine Frage:
Bei einer vienna lässt sich die tassenmenge am drehgeber nicht mehr regeln bzw die automatische Abstellung reagiert nicht.
Drehgeber muss immer wieder auf null gedreht werden. Ansonsten läuft der Kaffeebezug bis kein Wasser mehr vorhanden ist.
Wo ist das Problem?

Danke jetzt schon für die Antworten.